Προτελευταίο επεισόδιο της σεζόν και ερχόμαστε δυναμικά με μια λίστα παραπόνων και εμπειριών που ανά τα χρόνια έχουμε συγκεντρώσει από μεγάλους οργανισμούς - δημόσιους και μη. Πού οφείλεται η άσχημη εξυπηρέτηση στις τράπεζες; Γιατί ο ανταγωνισμός θα ήταν μια καλή λύση; Και γιατί...