Μικρή Κουβέντα
Σε αυτή τη σειρά συζητάμε τεχνολογία, επιχειρηματικότητα και επικαιρότητα.
Όλα τα επεισόδια
Καλό customer support | Πώς επιτυγχάνεται & γιατί κάνει τη διαφορά
21 Δεκεμβρίου 2024
Δες το βίντεο
Στο σημερινό επεισόδιο ανοίγουμε το κεφάλαιο Εξυπηρέτηση Πελατών και έχουμε να πούμε πολλά. Ξεκινάμε με κάποιες περίεργες customer support εμπειρίες, αλλά στη συνέχεια επικεντρωνόμαστε στα θετικά που μπορεί να αποκομίσει μια εταιρεία από την άριστη εξυπηρέτηση των πελατών της. Πώς αντιμετωπίζουμε εμείς την εξυπηρέτηση πελατών; Και τι χαρακτηριστικά έχει ένα καλό customer support σύστημα; Πείτε μας στα σχόλια!
Δες το βίντεο
Στο σημερινό επεισόδιο ανοίγουμε το κεφάλαιο Εξυπηρέτηση Πελατών και έχουμε να πούμε πολλά. Ξεκινάμε με κάποιες περίεργες customer support εμπειρίες, αλλά στη συνέχεια επικεντρωνόμαστε στα θετικά που μπορεί να αποκομίσει μια εταιρεία από την άριστη εξυπηρέτηση των πελατών της. Πώς αντιμετωπίζουμε εμείς την εξυπηρέτηση πελατών; Και τι χαρακτηριστικά έχει ένα καλό customer support σύστημα; Πείτε μας στα σχόλια!
Τελευταία επεισόδια
Όλα όσα πάνε λάθος με την υβριδική εργασία
14 Δεκεμβρίου 2024
Είναι αλήθεια πώς φτάσαμε στο τέλος της remote work εποχής; Και αν ναι, γιατί η υβριδική εργασία δεν είναι η καλύτερη εναλλακτική; Στο σημερινό επεισόδιο συζητάμε τις αλλαγές που συμβαίνουν στον εργασιακό κόσμο, από τη μείωση των ευκαιριών για απομακρυσμένη εργασία μέχρι τις...
Γιώργος Γάτος | Leads, growth και σύγχρονες επιχειρηματικές προκλήσεις
6 Δεκεμβρίου 2024
Στο σημερινό επεισόδιο της Μικρής Κουβέντας, φιλοξενούμε τον πρώτο καλεσμένο της σεζόν, τον Γιώργο Γάτο, CRO στην Epignosis. Συζητάμε για τα πρώτα του επαγγελματικά βήματα, πώς από σύμβουλος στράφηκε στην επιχειρηματικότητα, και καταλήγουμε σε θέματα όπως το πώς επιτυγχάνεται το...
Έχουν τελικά νόημα οι τίτλοι εργασίας;
29 Νοεμβρίου 2024
Σε αυτό το επεισόδιο της Μικρής Κουβέντας, συζητάμε για τους τίτλους εργασίας. Έχουν τελικά νόημα, και αν ναι, πότε; Εξετάζουμε τη διαφορά που κάνουν οι τίτλοι σε μικρές και μεγάλες εταιρείες, την αξία τους για κάποιον εντός και εκτός οργανισμού, καθώς και τη σχέση τους με τις...
Pre-built και multi-tenant: Η δική μας προσέγγιση στα development environments
15 Νοεμβρίου 2024
Στο σημερινό επεισόδιο της Μικρής Κουβέντας μιλάμε για cloud development environments. Τι συμβαίνει με το GitPod; Γιατί επιλέξαμε να μεταφέρουμε την πολυπλοκότητα από τον χρήστη στο πρόγραμμα και να κάνουμε το SourceLair pre-built και multi-tenant; Συζητάμε τι θα κάναμε...
Η τέχνη της επικοινωνίας στις επαγγελματικές σχέσεις
8 Νοεμβρίου 2024
Στο σημερινό επεισόδιο συζητάμε για την αξία της επικοινωνίας στις επαγγελματικές σχέσεις. Γιατί η συνέπεια και η λακωνικότητα είναι τα πιο σημαντικά στοιχεία στην επικοινωνία με έναν πελάτη και πώς καλλιεργούνται; Μοιραζόμαστε την εμπειρία μας στη διαχείριση δύσκολων...